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微信专门为老年人开通这个号码,大有用处!可惜还有很多人不知道~

作者: xiaohonglei 来源: 未知 时间: 2021-07-12 阅读:

买菜、网购、缴纳水电煤等

很多老人如今都习惯用手机支付

但过段时间搞不清楚了

想看看

“这笔钱到底花哪去了?”

“扣费缴款成功了没?”

“之前的退款到账了吗?”

……

这时却不知从何查起

找年轻人帮忙,不方便

自己又解决不了,怎么办?

别急,有办法!

微信自5月起推出了一项适老化服务

那就是

95017

长辈无忧专线

专门帮助老年人解决

微信支付中遇到的各种问题

但很多人都还不知道!

今天就来教教大伙如何使用它,

希望大家互相转告!

长辈无忧服务

绝对是刚需

什么是“长辈无忧服务”?

60岁及以上的老年人,只要拨打“95017”,不管是查一下花了多少钱,还是绑定一张银行卡,又或者担心转账出了问题……任何微信支付中遇到的问题,都有专人解答,而且全程都是“一对一”服务。

相比自助式客服,老年人对人工客服更有依赖性,在使用“长辈无忧服务”时,也不用担心听不懂、搞不定。

微信支付团队的调研也发现,中老年用户经常看不懂文字指引,不会使用自助工具,对文字较多的页面普遍不会细看,身边也经常没有子女可以协助,甚至说不清遇到的问题。

而有了这个“95017”长辈无忧专线,就解决了老人的这些问题。专线人员只讲大白话,会用老年人能听懂的表达,耐心解释各种查询步骤、收付款疑问。例如,“免密支付”会解释成“不需要输入支付密码就可以扣钱”;“开通场景”会解释成“您第一次开通这个服务的页面”。

专线人员还会说方言,广东、四川、湖北、湖南话、东北话……不怕大家因为语言关系听不懂。

目前,各互联网应用的适老化改造正在进行中,从今年1月开始为期一年,微信就在首批改造名单中。看来,客服也已开始“适老”了。这对咱中老年人来说,是一个实实在在的好消息,也期待更多适老化改造成果,造福咱们老年人!

微信常见小技能

包你一学就会

随着微信的普及,越来越多的老年人在与亲友沟通时,都会通过它来发语音、聊视频,反而电话打得少了。但除了这些最基本的功能,微信还有一些很实用的“隐藏功能”,许多人都不了解。小编特收集了一些常见问题,包你一学就会!

1

朋友圈里有很多信息,看不过来,而且担心占用内存,能不能删除一些?

朋友圈的信息并不会占用手机内存,但微信聊天内容和图片、视频等占用了大量内存,可以参照以下方法清理微信聊天记录

打开微信---【我】---【设置】---【通用】---【存储空间】---【管理微信聊天数据】---你就可以选择删除聊天记录了。

2

不小心发错内容,如何撤回呢?

微信聊天过程中,有时手滑不小心发错了东西给朋友或是发到微信群里,怎么办?别担心,撤回功能可以帮到你。

微信支持撤回2分钟内发送的消息。支持撤回的内容包括语音、文字、图片、视频、名片、分享的链接等;消息撤回后,双方都可以在会话框看到提示。

方法:长按已发送的消息 ---【撤回】,可将已发送的消息撤回。

3

在微信中讲话录音,是否可保存转发?

微信聊天过程发送的语音信息,既不能保存,也不能转发,但可以收藏。

4

微信消息太多,如何设置勿扰模式?

安卓手机设置方法如下:

打开微信----【我】---【设置】----【勿扰模式】----将勿扰模式的方框变成绿色,设置“开始时间”(如晚上10:00)和“结束时间”(如早上07:00),返回微信即可。

苹果手机的设置方法如下:

打开微信---【我】---【设置】---【新消息通知】---【功能消息勿扰】---【开启】。

5

有些朋友发朋友圈太频繁,怎样才能不看TA发送的信息?

如果你感到某些朋友通过朋友圈发来的信息又多又滥(有的甚至是广告),你可以不看他通过朋友圈发送的信息。

方法:打开微信---【我】---【设置】---【隐私】---【不看他(她)的朋友圈】---点击【+】---选择你要屏蔽的朋友(打钩)----【确定】即可。

苹果手机如下图:

6

语音聊天听到的声音很小,怎么办?

看一下微信聊天页面的最上面,是不是有个耳朵的标记,可能是因为这项设置导致。

方法:到微信的【我】---【设置】---【聊天】---把【使用听筒播放】开关关掉(变成灰色)再去聊天里面听一下,语音声音就变大了。

在苹果手机中,到【设置】---【通用】---【听筒模式】,将这一项关闭(变成灰色)。

这些都是非常实用的功能,

对咱们中老年人来说,用处尤其大!

建议大伙收藏起来,以备不时之需。

同时也记得发给朋友们一份,

大家肯定都需要呢~

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本文地址:https://www.xiaohonglei.com/shenghuosuibi/16998.html
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